Данный статья будет полезна игрокам из всех стран кроме Великобритании. На указанное государство будут действовать несколько другие правила.

Компания (888poker) стремиться создать оптимальные условия для игры для каждого из пользователей. Основная задача компании – обеспечить пользователей увлечениями, интересными играми. Однако не менее важная задача – обеспечить безопасность игрокам, ограничить их от игровой зависимости, не допустить несовершеннолетних к игре в покер на сайтах и через приложения.

Для выполнения всех условий безопасности, мы соблюдаем регламент компании eCOGRA. Это значит, что некоторая информация о пользователях будет просматриваться и мониториться, чтобы обеспечить максимальную защиту самим игрокам.

Компания (888poker) стремиться создать оптимальные условия для игры для каждого из пользователей. Основная задача компании – обеспечить пользователей увлечениями, интересными играми. Однако не менее важная задача – обеспечить безопасность игрокам, ограничить их от игровой зависимости, не допустить несовершеннолетних к игре в покер на сайтах и через приложения.

Для выполнения всех условий безопасности, мы соблюдаем регламент компании eCOGRA. Это значит, что некоторая информация о пользователях будет просматриваться и мониториться, чтобы обеспечить максимальную защиту самим игрокам.

Защита несовершеннолетних

Законы Гибралтара запрещают играть в покер и другие азартные игры пользователям, которые не достигли возраста 18 лет. Нарушение этого правила считается преступлением и карается по всей строгости законодательства страны.

Наши сайты и приложения не рассчитаны на несовершеннолетних игроков. И мы делаем все возможное, чтобы не позволить им посещать наши ресурсы. Мы отслеживаем их появление на сайтах и прерываем подобные сессии. Для этого мы вынуждены использовать самые современные программы и софт для выявления прав доступа каждого из пользователей к нашим сайтам.

Тем не менее уследить за всеми довольно сложно: сегодня доступ к интернету есть практически у каждого человека. Поэтому мы призываем родителей и близких несовершеннолетних помогать нам ограничивать их доступ к азартным играм и к покеру.

Для этого можно установить на компьютеры подростков и детей специальные программы, которые будут ограничивать доступ к некоторым ресурсам, фильтруя неблагоприятные сайты.

Вот некоторые советы родителям, которых стоит придерживаться для защиты несовершеннолетних:

  • Не оставляйте детей одних без присмотра возле компьютера, на котором будут открыты покерные румы или сайты для минимизации шансов знакомства детей с игрой;
  • Все программы для игры стоит защитить специальным паролем;
  • Не разрешайте несовершеннолетним начинать игру в любые азартные игры;
  • Все логины и пароли для входа храните в местах, не доступных лицам моложе 18 лет;
  • Ограничьте время, которое могут проводить ваши дети в интернете и наблюдайте, чем они занимаются в Сети.

Если вы знаете, что кто-то из детей или подростков заходит на наши сайты, мы убедительно просим вас сообщить нам об этом по специальной почте – operations@cassava.net. Это позволит максимально быстро обеспечить защиту несовершеннолетних.

Предотвращение игровой зависимости пользователей

Руководство компании отдает себе отчет в том, что среди всех пользователей, которые увлекаются азартными играми, есть небольшая доля тех, кто страдает зависимостью от этого способа времяпровождения. Но несмотря на то, что последние исследования показывают, что совсем небольшой процент от всех игроков страдают этим недугом, мы все равно принимаем все возможные меры предотвращения подобных случаев. В частности, мы предпринимаем следующие шаги для решения проблемы:

  • Персонал, который работает в нашей компании, проходит специальное обучение и полностью осознает всю серьезность подобных нарушений в психике некоторых пользователей. Поэтому каждый сотрудник будет предпринимать решительные действия на выявление и искоренения данной проблемы;
  • На нашей площадке есть опция самоисключения. То есть если любой игрок попросит нас самоисключиться, мы выполним его просьбу – удалим аккаунт игрока, а также закроем ему всяческий доступ на наши сайты и приложения;
  • Пользователи могут собственноручно устанавливать лимиты на депозиты, чтобы ограничить слишком большие потери в случае проигрышей;
  • После первой же просьбы пользователей удалить их из рассылки компании, мы удовлетворяем ее.

Что нужно помнить?

  • Азартные игры и покер – это в первую очередь развлечение, способ расслабиться и отдохнуть. А не вариант постоянного заработка средств;
  • Желание играть должно исходить именно от вас. Следует проследить, если это превращается в навязчивые мысли или привычку;
  • Азартные игры основаны на случайностях и никакие формулы и тактики не будут гарантировать вам постоянной прибыли;
  • Никогда не стоит принимать попыток отыграться;
  • Следите за своими затратами при игре в покер или азартные игры. Открывайте меню «Касса» как можно чаще, чтобы контролировать свои финансы;
  • Изучите правила игры и правила пользования игровой площадкой.

Помните, что игра приносит радость, когда она не доходит до крайности. В ином случае вы становитесь зависимыми, ограничиваете свою свободу и ухудшаете свою жизнь.

Возможность самоограничения

Возможности на наших площадках по самоограничению предполагают самоличное определение сумм и лимитов на депозиты самими пользователями. Игроки могут установить нужную планку и попросить администрацию подтвердить это решение. Для этого стоит связать по телефону со службой поддержки и получить подробные инструкции для исполнения данной функции. Либо можно отправить письменный запрос через меню “Касса” в приложении или на сайте покерного рума.
Заметим, что данные ограничения будут действовать только на сайте, на котором непосредственно они установлены. Они не будут касаться других сайтов, которые принадлежать нашей компании, либо которые управляются нами.
Поэтому вам следует обратиться в службу поддержки для того, чтобы ограничить лимиты на всех своих счетах. Для этого можно написать на электронную почту support@888poker.com.

Чтобы понять, какие лимиты на депозит будут для вас оптимальными, мы рекомендуем вам поставить перед собой некоторые вопросы и честно на них ответить:

  • Назовите сумму денег, которую вам не жалко было бы проиграть в игре;
  • Как много времени вы проводите в покере и других играх?
  • Как часто заходите поиграть и сколько длится игровой сеанс?

Ответы на эти вопросы помогут вам определить сумму для лимитов на депозит на день, неделю, месяц.

Администрация может принять решение об ограничении лимитов на депозит без согласия на это пользователей. Об этом также следует помнить.

Если вы подозреваете, что страдаете игровой зависимостью, просим вас обратиться в службу поддержки за помощью.

Ограничение доступа к сайтам, закрытые счета и временное закрытие счета

Пользователи наших сервисов могут закрыть доступ к своему счету на различные временные отрезки:

  • Можно закрыть доступ к аккаунту на один день;
  • Можно закрыть доступ к аккаунту на два дня;
  • Можно закрыть доступ к аккаунту на семь дней;
  • Можно закрыть доступ к аккаунту на четырнадцать;
  • Можно закрыть доступ к аккаунту на месяц;
  • Можно закрыть доступ к аккаунту на шесть недель.

Временное закрытие доступа будет распространяться только на тот бренд, который вы выберите и укажите в запросе на закрытие. Все новые счета на указанном сайте, которые вы будете создавать, будут блокироваться нами по мере обнаружения того, что они принадлежат именно вам. Чтобы отправить заявку на временное блокирование счета, вам следует обратиться в службу поддержки ресурса по электронной почте.

В редких случаях пользователей беспокоит их зависимость настолько, что они просят ограничить им доступ к счету более чем на полгода. Мы также можем удовлетворить эту просьбу и все новые профили на ресурсе также будут удалятся по мере обнаружения.

Заметим, что ваш счет никоим образом не может быть заблокирован во время временного ограничения доступа к нему. Как только по истечению срока вы захотите получить доступ к аккаунту, мы исполним ваш запрос. Только после первого обращения в службу поддержки вам будет дано 24 часа на повторное обдумывание решения. Если вы его не измените, тогда сможете продолжить игру на нашем ресурсе.

Отметим также, что при запросе на блокировку время на повторное обдумывание не выделяется.

В случае, если вы будете создавать новые счета на наших сайтах во время временной блокировки доступа к основному счету, мы оставляем за собой право немедленно блокировать новые аккаунты и распоряжаться средствами на них по своему усмотрению.

Чтобы рассмотреть заявку на временную блокировку, может понадобится до 3 суток.
Важный момент: при активации пуш-уведомлений на веб-страницах или через приложения на телефоне или планшете, даже при временной блокировке доступа к аккаунтам вы продолжите получать сообщения от рума. Поэтому вам следует самим озаботиться ограничением от поступающей информации через настройки браузера или телефона.

Чтобы определить, следует ли вам предпринимать самоисключение, мы рекомендуем вам ответить на несколько вопросов:

  • Мешает ли игра в покер вашей работе или получению образования?;
  • Как часто вы пытаетесь отыграть деньги, которые проиграли?;
  • Вы работаете над тем, чтобы избавиться от вредных привычек, зависимостей?;
  • Играете ли вы в состояниях стресса, депрессии, алкогольного или наркотического опьянения?

Если вы ответили утвердительно хотя бы на один из данных вопросов, мы рекомендуем вам рассмотреть решение об самоисключении или хотя бы посоветоваться с работниками нашей компании о принятии этого решения.

Просмотр истории игр

Пользователи могут ознакомиться с историей игры на наших сайтах на странице своего игрового счета или в приложениях.

Использование инструментов социальной ответственности

Игроки могут использовать инструменты социальной ответственности на наших ресурсах только ориентируясь на нашу политику ответственной игры, которая ориентирована на пользователей. У нас нет возможности обрабатывать информацию с использованием данных инструментов альтернативными способами связи (например, через социальные сети).